Le module d’espace de stockage
Vous souhaitez modifier l’espace disponible dans votre logiciel.
Vous trouverez ici toutes les informations sur son fonctionnement.
Activation du module d'espace de stockage
Le module d’espace de stockage est activé dès votre première utilisation du logiciel.
Lors de la souscription, un nombre de Go par utilisateur est inclus dans votre offre.
Utilisation du module et suivi
L’espace disque utilisé est calculé pendant une routine nocturne.
L’espace disque calculé prend en compte les documents pour l’ensemble des utilisateurs dans une entreprise.
Sont pris en compte, tous les documents emprunteurs ainsi que les documents IOBSP signés et dans une moindre mesure, les fichiers comme les logos d’entreprise.
Il est possible à tout instant de connaître la répartition de l’espace de stockage en fonction des utilisateurs en vous rendant sur ce lien : Suivi espace de stockage
Augmenter ou diminuer l'espace de stockage disponible
Si vous souhaitez faire évoluer votre espace de stockage, vous pouvez vous rendre à cette adresse : Espace de stockage
En cliquant le bouton modifier mon offre, il vous sera demandé le nombre de Go supplémentaires que vous souhaitez modifier, le détail du coût mensuel est récapitulé sous forme de tableau.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il lorsque mon espace de stockage atteint les 100 % ?
Une fois la limite atteinte, tous les utilisateurs impactés ne pourront plus déposer de documents ou générer des documents, ils pourront cependant continuer à suivre leurs dossiers et en créér.
Quel est le coût d’1 Go d’espace de stockage ?
L’ajout d’espace de stockage a un coût mensuel de 1,50 € HT (*voir votre contrat pour plus d’informations sur la tarification appliquée)
Par exemple : Pour 5 utilisateurs, 1 Go supplémentaire permet le déblocage de 5 Go au total pour 1,50 * 5 = 7,50 € HT.
J’ai supprimé des documents afin de libérer de l’espace, le suivi d’espace disque indique toujours la même valeur ?
Le calcul de l’espace s’effectue lors d’une routine nocturne, il existe ainsi un délai pour le calcul soit à jour.
J’ai ajouté de l’espace de stockage, combien de temps avant la prise en compte ?
L’espace de stockage est immédiatement disponible, une facture au prorata est créée et sera prélevé le mois d’après.
J’ai diminué l’espace de stockage, combien de temps avant la prise en compte ?
La prise en compte s’effectue au 1er jour du mois suivant.